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“Einen kontinuierlichen Dialog gibt es auf Facebook nicht.” Die Aussage stammt von F. Scott Woods und bezieht sich auf die Performance von Facebook Seiten. Im aktuellen Social Intelligence Report von Adobe wurde hingegen ermittelt, dass Kommentare zunehmen und Gefällt mir Klicks zurückgegangen sind. Mehr Kommentare stehen aber nicht automatisch für einen Dialog zwischen Kunde und Unternehmen. Das liegt einerseits an den Kommentaren selbst, aber auch an den Unternehmen, die leider nach wie vor viele Kommentare ins Leere laufen lassen und nicht reagieren.

Bei Instagram ist die Verteilung der Interak

via 99 % der Interaktionen auf Instagram sind Likes. – Futurebiz.de.

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